Caiaimage / Paul Bradbury / Getty Images
Ai o vânzare de curte pentru a câștiga bani, nu? Altfel, ai dona doar lucrurile. Asta înseamnă că tranzacțiile contează. Nu doriți să pierdeți o vânzare mare, deoarece clientul este înnebunit și sigur nu doriți să cădeați pentru o escrocherie. Iată 14 tranzacții de vânzare a curții
The Do's
- Schimbați cu o zi sau două în avans. Nu vei avea timp la vânzare dimineața. Ai nevoie de o mulțime de sferturi și altele și o mână de cinci și monede mai mici. Mențineți diferite denumiri și tipuri de monede separate în cutia de bani sau în șorțul cu mai multe buzunare. Veți putea face schimbarea mai repede și nu veți mai returna în mod accidental cinci în locul unuia. Încercați să faceți obiectul dvs. - chiar dacă clientul vă spune totalul său. Faceți-o repede și discret dacă este posibil. Dacă sunteți mai confortabil să explicați, spuneți doar că trebuie să notați sumele sau să luați etichetele, astfel încât să știți cine a vândut ce. Căutați în interior obiecte cu capace sau sertare în timp ce totalizați o achiziție. Uneori se întâmplă nevinovat, dar se întâmplă și atunci când cumpărătorii încearcă să fure. Dacă găsiți ceva înăuntru, nu vă asumați ce este mai rău. Întrebați doar clientul dacă dorește acele articole. Trebuie să plătiți în avans dacă un client trebuie să se întoarcă pentru o piesă mare mult mai târziu în zi. Dacă o țineți toată ziua și ea nu se mai întoarce, ați ratat șansa de a-l vinde altcuiva. Așezați o mulțime de saci și ziare alimentare pentru cumpărătorii care cumpără articole de plată sau multe lucruri mici. Dacă aveți alți clienți care așteaptă să plătească, nu trebuie să vă împachetați și să împachetați singur achizițiile. Autoservirea este în regulă. Clienții dvs. vor fi doar bucuroși să le aibă disponibile. Mulțumiți clienților dvs. în timp ce finalizați tranzacțiile. Durează doar o secundă și este lucrul amabil de făcut.
The Don'ts
- Nu vă bazați pe clienții dvs. de dimineață pentru a oferi schimbări. Primul lot de cumpărători îți poate înmâna douăzeci de ani, mai ales dacă au primit vânzarea în curte în numerar la bancomat. Nu fii atât de urât cumpărătorii vânzătorilor dezorganizați. Nu lăsați banii de hârtie ale clientului dvs. în timp ce faceți modificarea. Țineți factura în mână până la finalizarea tranzacției. Vei evita orice neînțelegeri - atât greșeli legitime cât și înșelătorii deliberate - cu privire la denumirea pe care ți-a dat-o clientul. Nu accepta verificări decât dacă știi și ai încredere în cumpărător. Vecinul tău de la două uși în jos este probabil în regulă, dar nu știi dacă verificarea unui străin este bună. Dacă cineva a găsit mai mult decât era de așteptat la vânzarea dvs., ceea ce se întâmplă, oferă să țineți lucrurile timp de o jumătate de oră în timp ce ea aleargă la un bancomat. Nu țineți un articol peste jumătate de oră convenită. Nu-l ține toată ziua. Majoritatea acțiunilor de vânzare a curții se întâmplă dimineața. Un client cu întârziere probabil nu se mai întoarce. Nu cereți copiilor tăi să vă ajute în tranzacțiile cu clienții. Totalizarea prețurilor și modificarea nu ar trebui să fie un moment didactic. Durează prea mult și există o mulțime de alte modalități în care copiii dvs. vă pot ajuta. Nu vă mențineți clienții captivi cu chatul excesiv după ce banii se schimbă. O mică discuție este bine dacă clienții o încep, dar nu vă împărtășesc povestea de viață. Chiar dacă vânzarea dvs. nu este ocupată în acest moment, cumpărătorii serioși de vânzare curte au alte opriri de făcut. Nu lăsați ca un client plin de discuții să vă rețină când alți cumpărători așteaptă să plătească. Dacă trebuie să aștepte prea mult, poate renunță și pleacă. Ascultați clientul tău de chat pentru un moment rapid, apoi faceți o evadare politicoasă.
